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Passwort nach Neuübernahme bekommen

Wir haben gerade das Hotel neu übernommen und würden gerne auch den Zimmersoftware-Zugang des Vorbesitzers weiterverwenden, können Sie uns das Passwort schicken oder zurücksetzen?
Es tut mir leid, aber wir können nicht einfach auf Verdacht die Kontrolle eines Hotels an jemanden übergeben.

Es gibt zwei Möglichkeiten:

1) Der Vorbesitzer gibt Ihnen das Passwort des Zimmersoftware-Zugangs
2) Der Vorbesitzer gibt Ihnen die Kontrolle des E-Mail Zugangs mit dem der Zimmersoftware-Zugang erstellt wurde und Sie benutzen die "Passwort vergessen"-Funktion um das Passwort neu zu setzen.

Es tut mir leid, aber es gibt nur diese zwei Möglichkeiten, weil sonst könnten wir die Sicherheit unserer Kunden nicht mehr garantieren.
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